Retur

Hos Finaramar erbjuder vi 14 dagars full returrätt på alla köp.

Om du ska skicka något i retur, är det viktigt att du är uppmärksam på följande.  

Varan SKALL skickas tillbaka i samma skick som när du mottog den. Det vill säga att den ska vara fint inpackad och i dess orginala förpackning. Vi kan återbetala pengarna, om varan eller om orginal förpackningen är skadad. 

Vi rekommenderar att du skickar din retur vara som ett paket. På det viset kan man spåra och ditt paket är försäkrat. Om du däremot väljer att använda dig av att skicka varan i retur med frimärke, vill detta vara på ditt egna ansvar om paketet blir väck.

Defekt vara eller reklamation? 

Skulle det ske att du har mottagit en produkt som är defekt, så ska du kontakta oss med det samma.
Det är viktigt att du grundigt beskriver vad problemet är, och att du bifogar antigen foto eller video som kan dokumentera problemet från start till slut.
På det viset kan vi snabbare rätta upp på felet.

Billig returseddel

Hos Finaramar erbjuder vi en returseddel, på 89 kr där spårning och försäkring är inräknat med i priset.
Önskar man en retur sedel från oss, hänvisar vi till vår kundservice avdelning på info@finaramar.se

Du kan också returnera med egen frakt. Varan skickas till:

Ernstsonfoto AB
Klostergatan 4
35230 Växjö

Paket som inte blir upphämtade hos postombudet

Väljer du att inte hämta ut paketet eller inte hämtar ut det i tid, så tillkommer det automatiskt en retur avgift på 89 kr. Beloppet blir avdraget när paketet kommer i retur till oss, från det betalta belopp kunden redan har gjort Det är du som kund att informera oss att paketet kommer i retur. 

Du kan också att välja att skicka paketet med egen frakt. Väljer man detta så skall man komma ihåg att det är ens egna ansvar att paketet kommer fram.

Paketet skickas till:

Ernstsonfoto AB
Klostergatan 4
35230 Växjö

Byte av vara?

Om du önskar att byta din vara till något annat, skickar du bara din första order tillbaka til oss, som vi därefter återbetalar pengarna för köpet inom 7 vardagar. Under tiden beställer du bara din nya produkt och kan få den levererad till tiden. På det viset undgår vi missförstånd vid byte, samtidigt som du får din nya produkt mycket snabbare. 

För att behandla ditt returärende så snabbt som möjligt, är det viktigt att du anger ditt ordernummer eller namn på den beställda varan.  

Har du ytterligare frågor är du välkommen till att kontakta våran kundservice på info@finaramar.se